Im März 2009 ist Mercedes-Benz mit der Gebrauchtwagenmarke „Junge Sterne“ an den Start gegangen – der Beginn einer Erfolgsgeschichte. Die Marke hat sich innerhalb weniger Jahre zu einer der bekanntesten Gebrauchtwagenmarken entwickelt und mit dem umfangreichen Garantie- und Leistungsportfolio bereits weit über eine Million Kunden überzeugt, die ihr Wunschfahrzeug mittlerweile auch bequem online erwerben können. Zum zehnten Geburtstag des erfolgreichen Gebrauchtfahrzeugprogramms wurde auch die erste Kundin geehrt, die seit zehn Jahren täglich mit ihrem „Jungen Stern“ unterwegs ist.

„Nach zehn Jahren und über 200.000 Kilometern kann ich sagen, dass mich dieses Fahrzeug noch nie im Stich gelassen hat“, sagt Brigitte Wittig, die im März 2009 ihren ersten „Jungen Stern“ erworben hat. Neben dem Fahrzeug, einer E-Klasse Limousine, hat sie auch die Zweijahresgarantie und die gute Beratung im Autohaus Schloz Wöllenstein GmbH & Co. KG in Chemnitz vom Kauf überzeugt. Das Autohaus ist eines von bundesweit über 430 „Junge Sterne“ Standorten. Damit ist mehr als jeder dritte Standort im deutschen Mercedes-Benz Vertrieb „Junge Sterne“ Partner und erfüllt die hohen qualitativ, quantitativ und infrastrukturellen Standards der Gebrauchtfahrzeugmarke. Rund 1.200 Gebrauchtfahrzeugverkäufer – davon rund 40, die von Anfang an dabei sind – stehen als qualifizierte Ansprechpartner rund um das „Junge Sterne“ Angebot zur Verfügung.

Das „Junge Sterne“ Leistungsversprechen

„Mit einem ‚Jungen Stern‘ erhält der Kunde ein zertifiziertes Gebrauchtfahrzeug, dessen Langlebigkeit und hoher Werterhalt mit einem umfassenden Garantie- und Servicepaket abgesichert wird“, so Axel Wellmann, Leiter Gebrauchtfahrzeugmanagement Pkw im Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland. Neben einer Zweijahresgarantie, die auf bis zu fünf Jahre verlängert werden kann, zählen eine zwölf Monate Mobilitätsgarantie, ein HU-Siegel mit mindestens 21 Monaten Gültigkeit, Wartungsfreiheit von mindestens sechs Monaten oder 7.500 Kilometern sowie die garantierte Kilometerlaufleistung zum Leistungsumfang. Vor Vertragsabschluss können die „Jungen Sterne“ ausgiebig Probe gefahren werden, und die Kunden verfügen über ein zehntägiges Umtauschrecht ohne Angabe von Gründen. Mit dem Label „ Junge Sterne“ werden ausschließlich Gebrauchtwagen ausgezeichnet, die auf höchste Qualitätsstandards geprüft sind. Dabei handelt es sich bei den Fahrzeugen um Leasing- und Finanzierungsrückläufer, Werkswagen, Fahrzeuge aus dem Firmenangehörigengeschäft der Daimler AG sowie aus Inzahlungnahmen.

Die Mercedes-Benz Bank bietet für „Junge Sterne“ attraktive Finanzierungs- und Leasingangebote sowie Komplettlösungen mit Versicherungen.

„Junge Sterne“ Meilensteine

Der große Erfolg des „Junge Sterne“ Programms spiegelt sich in der großen Nachfrage nach den Fahrzeugen wider. So konnte die junge Marke im Jahr 2018 bereits das neunte Rekordjahr in Folge verbuchen. Bereits im Jahr 2017 wurde der einmillionste „Junge Stern“ an einen Kunden übergeben.

Im selben Jahr startete Mercedes-Benz als erster Hersteller eine eigene voll umfängliche eCommerce Plattform für Gebrauchtfahrzeuge in Deutschland. Der Mercedes-Benz Gebrauchtwagen Online Store war geboren. Unter www.mercedes-benz.me/gebrauchtwagenonlinestore stehen aktuell über 10.000 „Junge Sterne“ zur Auswahl, die bequem per Mausklick bestellt werden können. Zusammen mit der in 2018 gezeichneten Beteiligung an der Marken unabhängigen Gebrauchtfahrzeugplattform „hey car“ wurde die zukunftsweisende Ausrichtung des Gebrauchtfahrzeuggeschäfts weiter ausgebaut.

Auch im Marketing hat man mit der Marke „Junge Sterne“ neue Rekordmarken gesetzt und 2017 mit der Kampagne „Best to impress“ innerhalb kürzester Zeit über eine Million Klicks auf YouTube erreicht.

Das erfolgreiche Gebrauchtfahrzeugprogramm wird seit 2012 unter dem Namen „jung@smart“ auch für die Marke smart und seit 2015 für Mercedes-Benz Vans und Transporter unter dem Namen „Junge Sterne Transporter“ angeboten.

„Junge Sterne“ Geburtstagsaktion

Anlässlich des zehnten Geburtstags des „Junge Sterne“ Programms wird noch bis Ende März ein Gewinnspiel auf dem Facebook und Instagram Kanal des Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland sowie auf der „Junge Sterne“ Homepage ausgelobt. Der Gewinn ist ein attraktiver GLA aus dem „Junge Sterne“ Programm.

Weitere Informationen unter www.mercedes-benz.de/gebrauchtwagen und www.mercedes-benz.de/junge-sterne.

Quelle: Daimler AG