Wir stellen heute die Mercedes-Benz Produktexperten vor, die Kunden Fahrzeuge und Ausstattungen bis ins Detail erklären.

Produktexperten

Produktexperten der Mercedes-Benz Niederlassung Rhein-Ruhr sind Produkt- und Ausstattungsspezialisten, die durch Expertenwissen und ihre Fähigkeit, dieses zu vermitteln, überzeugen und begeistern. Mit Empathie und Enthusiasmus erklären sie Kunden und Interessenten anschaulich die unterschiedlichen Ausstattungsvarianten und deren Funktion sowie Bedienung.

Mit ihrem Know-how und dem gekonnten Einsatz neuester Medien tragen sie zur aktiven und vollumfänglichen Nutzung der umfangreichen Fahrzeugtechnologien bei. Mit jedem Gespräch und jeder Erläuterung fördern sie die Kundenzufriedenheit.

Permanente, aktive Weiterbildung

Zur Hauptaufgabe eines Produktexperten der Mercedes-Benz Niederlassung Rhein-Ruhr gehört die permanente, aktive Weiterbildung. Als Schlüsselfiguren tragen sie mit ihrem Können zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Sie nehmen sich Zeit für den Kunden und verstehen es, ihr Wissen kompetent weiterzugeben.

Durch versierte Demonstrationen, etwa während einer Probefahrt, wecken Produktexperten beim potenziellen Kunden Bedarfe, die im Verkaufsgespräch oder der Angebotserstellung aufgegriffen werden können. Unter Einbezug aller zur Verfügung stehenden Quellen sind sie jederzeit über technische Details des aktuellen Fahrzeug-Portfolios informiert.


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